Em 02 de novembro de 2022
Rio de Janeiro - Nesta quarta-feira (2), as lojas de atendimento presencial da Rio+Saneamento, responsável pela distribuição de água no Rio, estarão fechadas devido ao feriado de Finados. Neste período, os clientes poderão ser atendidos 24 horas por dia por meio do telefone 0800 da concessionária e de 6h à meia-noite pelos canais digitais. Para quem tem deficiência auditiva, o serviço na Língua Brasileira de Sinais (Libras) estará disponível das 8h às 17h nos canais digitais.
Por meio do 0800 772 1025 (Capital) e 0800 772 1027 (Região Metropolitana e interior), o cliente pode ligar ou enviar mensagem via WhatsApp para solicitar todos os serviços, como segunda via de conta e reparos, obter informações sobre abastecimento e aderir à conta digital e ao débito automático.
Os consumidores também têm à disposição o aplicativo Cliente Rio+ e o site riomaissaneamento.com.br, que reúne informações sobre serviços e endereços das lojas de atendimento. Nas redes sociais, a Rio+Saneamento tem perfis ativos no Instagram e no Facebook para estreitar a comunicação com o consumidor.
O expediente nas lojas retornará normalmente em cada um dos 18 municípios atendidos pela empresa na quinta-feira (3).
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